Plata și livrarea

Plata și livrarea

Plata comenzii

Puteți plăti comanda dvs. prin Visa, Visa Debit, MasterCard, Amex și PayPal.

Toate prețurile sunt taxate în moneda română (RON)

Livrarea comenzii

România: Comenzi peste 195: LIVRARE GRATUITĂ
România: Comenzi sub 195: 19 RON
Taxele de expediere nu se aplică cerinței minime de comandă.

Timpul de livrare

România: 2 până la 5 zile lucrătoare
Pentru produsele care sunt în stoc. Produsele cu termene de livrare mai mari sunt recomandate pe pagina produsului.
Este necesară plata înainte de expedierea comenzii.

Metode de livrare și urmărire

Comenzile sunt livrate de ABM Parcel Premium, DHL, Royal Mail și GLS.

Odată confirmată comanda, vă vom trimite un e-mail de confirmare cu numărul comenzii. Vă puteți conecta la „Contul meu” și puteți verifica starea de livrare a comenzii dvs. utilizând numărul comenzii.
Vă vom trimite un număr de urmărire prin e-mail după livrarea comenzii, astfel încât să îl puteți urmări pe site-ul web al operatorului (în funcție de serviciul de curierat).
Vă rugăm să acordați una până la două zile lucrătoare pentru ca numărul dvs. de urmărire să fie activat după ce comanda dvs. a fost expediată din depozitul nostru. Este posibil ca numărul de urmărire să nu fie activ până când operatorul nu actualizează starea de urmărire.

Vă rugăm să rețineți că Conceive Plus nu se expediază în zilele de sărbătoare legală.

Pachete care nu pot fi livrate

Uneori, comenzile ne sunt returnate, care nu pot fi livrate deoarece sunt refuzate, nerevendicate sau adresa de livrare este incorectă. Dacă se întâmplă acest lucru, puteți obține pachetul retrimis. Dacă nu mai solicitați comanda, valoarea articolelor va fi rambursată, mai puțin costurile suportate de transportator pentru a ne returna coletul. Taxele de expediere nu vor fi rambursate. Vă vom cere să plătiți o taxă de administrare de 5 € pentru a retrimite comanda returnată din cauza unei adrese incorecte.

Nu sunt acasă pentru a primi livrarea

În cazul în care coletul este livrat și nu sunteți acolo să îl primiți, poate fi lăsat un card care vă solicită să colectați coletul de la oficiul poștal local. Aveți opțiunea de a introduce o adresă de expediere pentru ca comanda dvs. să fie livrată la adresa dvs. de serviciu.

Comenzi internaționale

Nu suntem responsabili pentru livrările de expediere care ar putea fi afectate de vamă, evenimente naturale, greve de transport sau întârzieri, precum și orice taxe suplimentare, vamale sau taxe odată ce pachetul a părăsit Europa. Dacă nu sunteți mulțumit de livrarea comenzii dvs., vă rugăm să contactați mai întâi compania de transport maritim.

Taxe vamale

Din păcate, nu putem controla vămuirea și taxele suplimentare aplicate comenzilor internaționale la intrarea în țara din afara Europei și aceste taxe trebuie plătite de către client.

Confidențialitate și ambalare discretă

Vă respectăm confidențialitatea și livrăm discret. Comenzile sunt ambalate în cutii de carton maro standard sau ambalaje standard ale companiei de transport maritim, fără indicarea conținutului. Ne propunem să vă oferim cele mai bune produse și cel mai înalt nivel de servicii.

Aveți o problemă cu comanda dvs.?

Satisfacția dvs. este prioritatea noastră, așa că, dacă ați primit comanda dvs. într-o stare deteriorată sau defectuoasă, completați acest formular pentru a ne contacta, astfel încât să vă putem face corect.

Comenzi lipsă

Nerelevarea comenzilor trebuie raportată la [email protected] în termen de 14 zile de la primirea notificării de expediere. Nu suntem în măsură să acceptăm reclamații pentru nedepartare în afara limitei de 14 zile.

Articole lipsă sau Articole greșite

În cazul foarte puțin probabil că articolele lipsesc din comanda dvs. sau dacă ați primit un articol greșit, trebuie să ne anunțați în termen de trei zile (3).

Condiții de vânzare

Procesăm comanda dvs. în conformitate cu termenii și condițiile noastre și solicităm acordul dvs. în acest sens atunci când vă confirmăm comanda.